Como faço meu pedido? Escolha o modelo, cor e tamanho desejados, adicione ao carrinho e finalize o pagamento. Todo o processo é 100% seguro com criptografia de dados.
Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 6x sem juros), Pix (aprovação imediata) e boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis).
Qual o prazo de processamento do pedido? Pedidos com pagamento confirmado são processados e despachados em até 2 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Após o despacho, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega em tempo real.
Como rastreio meu pedido? Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Acesse o site dos Correios ou da transportadora indicada para acompanhar sua entrega.
Como escolho o tamanho certo? Cada produto possui uma tabela de medidas detalhada na própria página. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido — nossa equipe te ajuda a escolher o tamanho ideal.
Posso cancelar meu pedido? Sim. Pedidos podem ser cancelados antes do despacho. Após o despacho, aplica-se a Política de Trocas e Devoluções. Para cancelamentos, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.
Posso trocar ou devolver minha compra? Sim. Você tem direito à troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando o prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Meus dados estão seguros? Sim. A TripX segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicações da marca.
Como falo com a TripX? Pelo WhatsApp ou Instagram @tripxmodapraia em horário comercial (segunda a sábado, das 9h às 18h). Respondemos todas as mensagens.
